IT Service Desk Agent (m/w/d)
Dein IT-Fachwissen trifft auf Teamgeist und Service-Mindset, übernimm im kleinen Team 1st & 2nd Level Support!
Anstellung: 38,50h, Standort: Wien, Bereich: IT
ZUKÜNFTIGES AUFGABENGEBIET: SPANNEND & VIELSEITIG
Du bist erste Kontaktperson für User-Anfragen im Bereich Hardware, Standardsoftware (Windows 11, Office 365) und Unternehmenssoftware:
Aufnahme, Priorisierung, Dispatching und Bearbeitung von Supportfällen
Eigenständige Recherche und Bearbeitung möglicher Problemursachen
Dabei arbeitest du eng in einem 3-köpfigen Team
Dokumentation der Supportfälle im Ticketing-System (JIRA)
Wartung und Installation der Client-Systeme (PC, Notebook)
Benutzer- und Computerverwaltung im Active Directory
DEIN BACKGROUND: HANDS-ON ERFAHRUNG & BEGEISTERUNG FÜR DEN IT-SUPPORT
Hands-on Erfahrung ist ein Must-have: du überzeugst mit einer abgeschlossenen IT-Lehre oder IT-Ausbildung in Kombination mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung im Support
Powershell & Netzwerkgrundkenntnisse (TCP/IP, DHCP, DNS) sind sehr von Vorteil
SystemCenter ConfigurationManager oder Intune Kenntnisse sind von Vorteil
Hohes Maß an Hilfsbereitschaft und Freude an der Betreuung von professionellen IT-Systemen
Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
Ein hohes Maß an Selbständigkeit und Freude an der Fehleranalyse und Behebung
Begeisterung für neue Technologien und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WAS WIR ALS ARBEITGEBER BIETEN: BENEFITS & CO.
Erste Arbeitsschritte gemeinsam mit einem Buddy
Angenehmes Arbeitsklima, flache Hierarchien und Freiraum für das Einbringen eigener Ideen
Zentrale IT-Organisation mit etwa 45 Mitarbeitern
Soziale Zusatzleistungen wie eine private Arbeits- und Freizeitunfallversicherung
Div. Vergünstigungen durch Kooperationen, wie z.B. Lease my Bike
Finanzielle Zuwendungen bei besonderen Anlässen
24.12. und 31.12. sind geschenkte Urlaubstage, zusätzlich bieten wir 6 Tage mehr Erholung im Jahr
Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten auf deinem Weg zum Erfolg, jährliche Weiterbildungsbudgets
Gestützte betriebseigene Kantine am Standort Wien
Ab Mitte 2027: Unser neuer Standort Wien: Wo Zukunft, Innovation und Herz zusammenkommen – nur wenige Minuten vom bisherigen Standort entfernt & direkt an der U6 Perfektastraße
Bruttomonatsgehalt ab € 3.000 - abhängig von der individuellen Qualifikation und beruflichen Erfahrung
Wenn Sie an einer Anstellung in einem motivierten Team interessiert sind, sich in der Elektrotechnik zuhause fühlen und Sie mit Ihrer Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung punkten können, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Ansprechpartner für diese Position ist:
Frau Antonia Bauer
Schrack Technik GmbH, Seybelgasse 13, 1230 Wien
Ansprechpartner für diese Position ist:
Frau Antonia Bauer
Schrack Technik GmbH, Seybelgasse 13, 1230 Wien
SCHRACK TECHNIK ALS ARBEITGEBER: MEHRFACH AUSGEZEICHNET & EMPFOHLEN
Schrack Technik ist eines der führenden österreichischen Unternehmen im B2B Vertrieb innovativer Produkte aus den Bereichen Elektrotechnik, Netzwerktechnik, Gebäude, Anlagen, Elektromobilität und Beleuchtung. Mit unseren qualitativ hochwertigen, langlebigen Produkten und unserem jungen Team haben wir uns zum wichtigsten Player in Zentral- und Osteuropa entwickelt.
Möchtest du schon vorab einen Blick in unser Team werfen?
Unsere Abteilungsvideos findest du HIER